Dasar Privasi m1cuci

1. Pengenalan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh m1cuci ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua individu yang mendaftar, mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web rasmi kami. Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar ini merangkumi semua aktiviti pemprosesan data yang dijalankan oleh m1cuci, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran wang, penyertaan dalam permainan, penggunaan sokongan pelanggan dan sebarang interaksi lain dengan perkhidmatan kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

m1cuci mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan dapat dijalankan dengan selamat, cekap dan mematuhi keperluan pelesenan. Pengumpulan maklumat berlaku secara langsung apabila anda berinteraksi dengan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (MyKad) untuk tujuan pengesahan identiti
• Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan akaun
• Maklumat kaedah pembayaran seperti akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay, DuitNow) atau butiran akaun bank untuk FPX
• Dokumen sokongan yang dimuat naik semasa proses KYC (Know Your Customer), seperti gambar MyKad
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan dengan pasukan sokongan pelanggan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web (browser) dan sistem pengendalian peranti anda
• Data log sesi seperti masa log masuk, log keluar dan aktiviti dalam akaun
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran yang lengkap
• Rekod permainan termasuk tarikh, masa dan hasil setiap sesi
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan berkaitan untuk tujuan fungsi dan analitik platform

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpul oleh m1cuci digunakan untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda.

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna, termasuk pengesahan identiti dan umur (pengguna mestilah berumur 21 tahun ke atas)
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran wang dengan selamat
• Mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain selaras dengan obligasi pelesenan kami
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Menghantar komunikasi perkhidmatan penting seperti pengesahan transaksi dan pemberitahuan keselamatan
• Menghantar komunikasi pemasaran tentang promosi, bonus dan tawaran terkini (tertakluk kepada pilihan langganan anda)
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di bawah pelesenan antarabangsa kami
• Meningkatkan kualiti dan keselamatan platform berdasarkan analisis penggunaan

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

m1cuci tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan perkhidmatan, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pemproses seperti gateway FPX, penyedia e-wallet dan rangkaian cryptocurrency memerlukan maklumat transaksi untuk melengkapkan pembayaran anda
• Pembekal perisian permainan: Studio permainan yang menyediakan kandungan kepada platform kami mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk fungsi teknikal
• Pihak berkuasa pengawal selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan pelesenan, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berwajib
• Rakan kongsi pembekal teknologi: Perkhidmatan pengehosan, keselamatan siber dan analitik yang membantu kami menjalankan platform dengan selamat, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan data yang setanding dengan tahap perlindungan yang kami berikan kepada pengguna kami.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

m1cuci menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keselamatan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun. Tidak boleh dinyahaktifkan
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan
• Kuki pilihan: Menyimpan pilihan bahasa, paparan dan tetapan peribadi anda

Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform kami.

6. Hak-Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna m1cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon supaya maklumat anda dipadam, tertakluk kepada obligasi undang-undang dan pelesenan kami
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak Pembatasan: Anda boleh memohon kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah.

7. Keselamatan dan Penyimpanan Data

m1cuci melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan.

• Enkripsi data semasa pemindahan menggunakan protokol SSL/TLS berstandard industri
• Enkripsi data semasa penyimpanan bagi maklumat sensitif termasuk kata laluan dan butiran pembayaran
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan bertauliah yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan
• Pemantauan berterusan terhadap sistem untuk mengesan dan menangani sebarang ancaman keselamatan
• Audit keselamatan berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa memenuhi piawaian semasa

Data anda disimpan di pelayan yang selamat dan dilindungi sepanjang masa. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkenaan, namun kami tidak menyimpan data anda lebih lama daripada yang diperlukan.

8. Privasi Kanak-Kanak dan Had Umur

Platform m1cuci adalah khusus untuk pengguna dewasa. Mengikut peraturan pelesenan dan undang-undang Malaysia, perkhidmatan perjudian dalam talian hanya dibenarkan untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas.

Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun. Proses pendaftaran kami memerlukan pengesahan umur melalui dokumen identiti yang sah (MyKad atau pasport). Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat telah dikumpul daripada pengguna di bawah had umur, kami akan segera memadam akaun dan semua data yang berkaitan.

Ibu bapa dan penjaga yang menyedari bahawa anak atau wad mereka telah mendaftar akaun di platform kami diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

9. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia terus di platform kami, atau melalui e-mel di:

Untuk permintaan yang melibatkan hak-hak data anda atau aduan tentang pemprosesan maklumat peribadi, sila nyatakan dengan jelas bahawa mesej anda berkaitan "Dasar Privasi" atau "Data Peribadi" supaya kami dapat menghalakan permintaan anda kepada pasukan yang berkenaan dengan lebih cepat.